Termos de Uso e Condições – MIX EVENT

1. Introdução

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma MIX EVENT, operada por MIXEVENT SOLUCOES DIGITAIS LTDA (CNPJ: 55.017.957/0001-32), cuja função é intermediar a venda de ingressos e o gerenciamento de eventos, por meio do site www.mixevent.com.br, seus subdomínios, aplicativos e pontos de venda autorizados.

Ao utilizar os serviços da plataforma, você declara estar ciente e concorda integralmente com os termos aqui descritos. Estes termos podem ser alterados periodicamente, e o uso contínuo do site implica aceitação das atualizações.

2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

2.1 Informações Cadastrais

Ao criar uma conta no MIX EVENT, o usuário se compromete a fornecer dados pessoais corretos, completos e atualizados. Caso sejam identificadas inconsistências ou suspeitas de fraude, o MIX EVENT poderá solicitar comprovação documental. O não cumprimento poderá resultar na suspensão ou exclusão da conta.

Erros decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas são de inteira responsabilidade do usuário.

2.2 Segurança da Conta

A guarda da senha e do login é de responsabilidade do usuário. Qualquer atividade realizada sob sua conta será atribuída a você. Em caso de uso não autorizado ou suspeita de invasão, entre em contato conosco imediatamente.

A titularidade da conta é pessoal e intransferível. Alterações em dados só poderão ser feitas pelo próprio usuário em sua área logada.

3. Compra e Uso de Ingressos

3.1 Regras Gerais

Ao adquirir ingressos pela plataforma MIX EVENT, o usuário concorda com os seguintes pontos:

• Informar corretamente os dados solicitados;
• Realizar o pagamento integral conforme o método escolhido (cartão ou boleto);
• Efetuar a compra exclusivamente por canais oficiais: site MIX EVENT, subdomínios ou pontos de venda autorizados;
• Guardar o ingresso com segurança e não compartilhar com terceiros;
• Apresentar, quando solicitado, documento com foto ou o cartão utilizado na compra.

O MIX EVENT não se responsabiliza por ingressos adquiridos por meios não autorizados.

3.2 Responsabilidade pelos Eventos

O MIX EVENT não é o organizador dos eventos. A plataforma apenas fornece o ambiente para que produtores comercializem seus ingressos e gerenciem os participantes. Problemas relacionados à execução, cancelamento, atraso ou estrutura do evento são de responsabilidade exclusiva do organizador.

4. Pagamentos e Processamento de Vendas

4.1 Transações

Os pagamentos são realizados através de parceiros especializados e passam por análise automatizada de risco. Compras com cartão de crédito podem passar por validações adicionais antes da aprovação definitiva, o que pode levar até 48h.

4.2 Estornos e Contestações

Em casos de contestação junto à operadora do cartão, o MIX EVENT e o processador de pagamentos atuarão para avaliar e, se necessário, realizar o estorno. No entanto, em caso de fraude comprovada, o estorno poderá ocorrer independentemente da causa inicial da contestação.

5. Política de Privacidade

As informações pessoais fornecidas pelo usuário são tratadas conforme nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante deste documento. Acesse o conteúdo completo em nosso site para conhecer seus direitos e como seus dados são utilizados.

6. Direito de Imagem

Ao se cadastrar e adquirir ingressos através da plataforma MIX EVENT, o usuário autoriza automaticamente, de forma gratuita e por prazo indeterminado, o uso de sua imagem capturada em fotos ou vídeos durante os eventos.

Essas imagens poderão ser utilizadas pelo MIX EVENT, seus parceiros e organizadores para fins promocionais e institucionais, como:

• Redes sociais;
• Sites oficiais;
• Campanhas publicitárias;
• Vídeos de divulgação.

A autorização é válida mesmo que a imagem apareça de forma coletiva ou em destaque, desde que capturada de maneira espontânea no ambiente do evento.

7. Propriedade Intelectual

As marcas, logotipos e conteúdos disponibilizados no site são de titularidade do MIX EVENT ou licenciados por terceiros. O uso não autorizado desses elementos é proibido, exceto mediante permissão expressa e por escrito.

8. Cancelamento de Conta

O MIX EVENT reserva-se o direito de cancelar, suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos de Uso, a qualquer momento e sem aviso prévio.

9. Limitação de Responsabilidade

• O MIX EVENT não garante a execução dos eventos comercializados na plataforma;
• Não nos responsabilizamos por perdas ou danos relacionados ao conteúdo, estrutura ou logística dos eventos;
• Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar temporariamente funcionalidades da plataforma sem aviso prévio.

10. Isenção de Responsabilidade

Você concorda em isentar o MIX EVENT, seus colaboradores e parceiros de quaisquer responsabilidades legais decorrentes de:

• Disputas entre você e terceiros;
• Fraudes ou mau uso da plataforma;
• Problemas relacionados a eventos adquiridos.

11. Alterações dos Termos de Uso

Estes termos poderão ser atualizados periodicamente, de acordo com alterações na legislação ou nas funcionalidades da plataforma. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos pelos canais cadastrados.

É responsabilidade do usuário revisar os Termos regularmente. O uso contínuo da plataforma após as alterações representa concordância com os novos termos.

12. Foro e Disposições Finais

Na hipótese de disputas legais, as partes elegem o foro da comarca de Taubaté, São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso.